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FAQ

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FAQ 궁금하신 점이나 상담하실 내용을 먼저 FAQ에서 찾아보세요.
[스타플레이어_설치] 설치가 되지 않습니다.
 

 

 

1. 브라우저 설정 초기화

 

- 크롬 : 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제  / 설정 > 재설정 및 정리하기 > 설정을 기본값으로 복원

 

- 엣지 : 설정 > 원래대로 설정 > 설정을 기본값으로 복원

 

- 사파리 : 방문기록 > 방문기록 지우기 / 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 > 웹 사이트 데이터 관리 > 모두 제거

 


2. 보안 프로그램으로 인해 차단이 되는 경우

 

- 보안 프로그램으로 인하여 설치가 차단되는 경우 해당 보안 프로그램을 종료하거나 실시간 감시를 off 해주시기 바랍니다.

 

- 보안 프로그램의 해제 방법은 각 제조사의 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 

 

 

3. DNS 서버 변경

 

- DNS 서버를 8.8.8.8 혹은 1.1.1.1로 변경

 

- 변경 방법은 검색을 통해서 쉽게 찾을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

 

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