단말기 인증 횟수 오류 증상은 아래와 같이 해결할 수 있습니다.

1. 2대 이상의 모바일 기기로 수강을 시도한 경우 인증횟수 오류가 발생합니다.
 

   이미 등록되어 있는 단말기로 수강하거나 담당자에게 요청하여 기존 등록된 기기 정보를 초기화 합니다.

2. 스트리밍으로 수강 시 네트워크의 불안정이나 앱이 비정상적으로 종료되면 인증횟수 오류가 발생할 수 있습니다. 

   로그인 체크는 10분 만에 이루어지므로 오류 발생 후 10분 뒤에 로그인 하시면 정상적으로 수강이 가능합니다.

3. 다운로드 받은 강의 파일이 여러 개인 경우 저장되어 있는 파일을 삭제 후 다시 다운로드를 시도하시면 됩니다.

* 위와 같은 오류를 피하기 위해서는 가급적 안정적인 네트워크를 이용하시고, 파일을 다운로드 받은 후 이용하시는 것도 좋은 방법입니다.