안녕하세요. AIFA 입니다.

갑작스러운 사이트 장애로 인하여 수강생분들에게 불편을 드리게 된 점, 진심으로 사과의 말씀드립니다. 8월에 AIFA 서버에 예기치 못한 하드웨어 결함이 발생하여, 일부 DB가 훼손(유출X) 되었습니다. 이로 인해 DB 복구 작업이 진행되었습니다.

이로 보완하기 위한 새로운 장비를 도입해 서비스하던 차, 10월달에 다시 프로그램들 간의 설정 충돌로 서비스 다운 현상 및 로그인 장애 문제가 발생되었습니다.

8월 첫 사고시 이에 필요한 장비를 급히 해외에서 구입 주문하였으나, 장비가 이번주에 들어와 안정화 작업이 늦어지게 되어 다시 한번 불편을 드리게 된 점, 진심으로 사과드립니다.

아울러 이번 사이트 장애로 인하여 불편을 겪으신 수강생분들께 다시 한번 깊이 사과드리며, 다음과 같이 사이트 장애로 인한 보상을 드릴 예정이오니, 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.

** 10월 사이트 접속 장애 보상 안내 **

1.     서비스 장애 보상 : 강의 2개월 연장.

1)     10월 장애 기간동안 수강 중에 계신 온라인 강의에 대하여 2개월 무료 연장.

  *  다만. 온라인 강의의 경우 현재 ‘일시중지’상태인분들은 중지 재개 후 요청해주시면 2개월연장처리 해드리도록 하겠습니다.

2)     10월 장애 기간동안 수강 중에 계신 오프라인 복습용 동영상 및 복습용 모바일 제공 서비스 2개월 무료 연장.

 *  다만. 복습용 모바일은 3월~4월 학기 이후 수강생분께 제공됩니다.

 3) 학습지원으로 수강하고 계신 과정은 이번 보상 대상이 아니며, 코로나 학습지원 신청은 올해 말까지 신청가능하오니, 참고하시기 바랍니다.

2.     장애보상 처리기간 : 10월 18일부터 순차적으로 진행 예정.

감사합니다.