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FAQ

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[스타플레이어_재설치 오류] 정상적으로 재설치되지 않습니다.
 

 

 

1. 브라우저 설정 초기화

 

- 크롬 : 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제  / 설정 > 재설정 및 정리하기 > 설정을 기본값으로 복원

 

- 엣지 : 설정 > 원래대로 설정 > 설정을 기본값으로 복원

 

- 사파리 : 방문기록 > 방문기록 지우기 / 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 > 웹 사이트 데이터 관리 > 모두 제거

 


2. 프로그램 설치된 폴더 삭제 후 재설치

 

- C:/Program Files (x86)/Axissoft 폴더 삭제

 

 

3. 보안 프로그램으로 인해 차단이 되는 경우

 

- 보안 프로그램으로 인하여 설치가 차단되는 경우 해당 보안 프로그램을 종료하거나 실시간 감시를 off 해주시기 바랍니다.

 

- 보안 프로그램의 해제 방법은 각 제조사의 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 

 

 

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